Мобильная коммерция (также известная как mcommerce или m-commerce) относится к покупкам, банковским операциям или осуществлению платежей онлайн с помощью мобильных устройств, таких как смартфоны или планшеты. Мобильная коммерция — это новая форма электронной коммерции (ecommerce), которая относится к транзакциям купли-продажи, проводимым онлайн через Интернет.
Как только ритейлеры и отрасли начали заниматься маркетингом в Интернете, широкое распространение мобильных устройств потребовало, чтобы мобильные транзакции были возможны в любое время и в любом месте. Поскольку потребители все больше привязывались к своим смарт-устройствам и все более комфортно совершали покупки в Интернете, это был лишь вопрос времени, когда рост мобильной коммерции отразит эти тенденции в поведении потребителей.
Ожидается, что к концу 2020 года мобильная коммерция составит 45% от общего объема рынка электронной коммерции США , достигнув более 284 миллиардов долларов продаж — и это не остановится на достигнутом. Мобильная коммерция на подъеме, и компании по всему миру используют ее, чтобы увеличить продажи и охватить клиентов там, где они наиболее активны и вовлечены.
II. Виды мобильной коммерции
Давайте рассмотрим три компонента мобильной коммерции:
6 преимуществ мобильной коммерции
1. Круглосуточное удобство
Клиенты могут совершать покупки в любое время и в бд в данные любом месте. Благодаря мобильной коммерции ваш интернет-магазин никогда не закрывается. Рост популярности разговорных чат-ботов означает, что бренды могут вступать в диалог с клиентами в любое время, даже если бизнес не находится в сети.
1. Мобильный шопинг
Покупки — это, вероятно, первое, что приходит на ум, когда вы думаете о мобильной коммерции. Мобильные покупки — это покупки в электронной коммерции с вашего мобильного устройства.
Компании, которые преуспевают в мобильном шопинге, фокусируются на мобильных веб-сайтах с молниеносной скоростью загрузки страниц и изображений. Они предлагают адаптивный дизайн, который адаптируется к различным размерам и разрешениям экрана для лучшего обслуживания клиентов.
В дополнение к сайтам электронной коммерции, мобильный шопинг теперь возможен через специальные приложения и платформы социальных сетей, такие как Instagram, Pinterest, Facebook и Twitter. Рост влияния социальных сетей также способствовал популярности шопинга через платформы социальных сетей.
Мобильный кошелек похож на цифровой кошелек, который позволяет вам совершать покупки на вашем мобильном устройстве без использования наличных или проведения кредитной карты. Приложение мобильного кошелька безопасно хранит данные вашей кредитной и дебетовой карты, а покупки аутентифицируются с помощью PIN-кода или Touch ID.
Популярные мобильные кошельки включают в себя:
- Apple Pay
- Amazon Pay
- Google Pay
- PayPal
- Samsung Pay
Замкнутый цикл мобильных платежей
Закрытые мобильные платежи напоминают мобильные кошельки, но используют Что такое знание продукта? специальное мобильное приложение для привязки к одному бренду или магазину. Кредитные карты, такие как American Express, Mastercard и Visa, которые принимаются в различных розничных магазинах, называются картами открытого цикла.
Карты с замкнутым циклом позволяют пользователям добавлять. Данные своей карты в мобильное приложение, которое затем используется для оплаты. Покупок в магазине. Сегодня многие системы точек продаж (pos) позволяют клиентам открывать. Свой цифровой кошелек и платить бесконтактным способом, поднося свое мобильное устройство к считывателю для обработки транзакции.
Компании, использующие карты замкнутого цикла, включают в себя:
- Амазонка
- Старбакс
- Уолмарт
- Тако Белл
Приложения для денежных переводов
Приложения для денежных переводов позволяют отправлять и получать деньги через мобильное устройство. Пользователи привязывают свои банковские счета или дебетовые карты напрямую к список адресов электронной почты азии приложению. Финансовые транзакции происходят между пользователями, при этом банковская информация остается прозрачной.
Хотя деньги снимаются со счета отправителя немедленно, получатель должен выбрать, внести ли средства на свой счет или оставить их в качестве баланса для использования в дальнейшем.
Google и PayPal были одними из первых, кто внедрил функцию денежных переводов, но приложения для денежных переводов расширились и теперь включают: