WhatsApp વ્યવસાય માર્ગદર્શિકા દરરોજ, વિશ્વભરમાં બે અબજથી વધુ લોકો 75 અબજથી વધુ.
સંદેશા મોકલવા માટે WhatsApp મેસેજિંગ પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરે છે.
મોટાભાગના WhatsApp વપરાશકર્તાઓ નાની ઉંમરના કૌંસમાં હોવા છતાં, વૈશ્વિક સ્તરે લગભગ 27% 35 થી 44 વર્ષની વયના લોકો એપ પર છે .
આ પ્લેટફોર્મના વ્યાપ અને લોકપ્રિયતાને લીધે
એન્ટરપ્રાઈઝ વપરાશકર્તાઓ તેના કોમર્શિયલ વેરિઅન્ટ,
WhatsApp બિઝનેસને અપનાવવાથી સંભવિતપણે ઘણો લાભ મેળવી શકે છે
આમ કરવા માટેના સારા કારણોમાં બ્રાન્ડ જાગરૂકતા પેદા ખાસ લીડ્સ કરવી, તમારી બ્રાંડની પહોંચને વિસ્તારવી,
ગ્રાહક સમર્થનમાં સુધારો કરવો અને ગ્રાહકોને તમે જે ઉત્પાદનો અને સંસાધનો ઓફર કરવાના છે તે શોધવા માટે
સક્ષમ બનાવવું, તેઓ વિશ્વાસ કરતા હોય તેવા સંચાર માધ્યમ દ્વારા અને આદતપૂર્વક ઉપયોગ કરે છે.
નીચે આપેલ નવ-પગલાંનો એક્શન પ્લાન છે જે તમારા ચોક્કસ એન્ટરWhatsApp વ્યવસાય માર્ગદર્શિકાપ્રાઇઝને.
WhatsApp બિઝનેસમાંથી સૌથી વધુ લાભ મેળવવા માટે સશક્ત બનાવશે – એક વિશાળ સર્વગ્રાહી.
વ્યવસાય સંચાર વ્યૂહરચનાના સંદર્ભમાં
જે ગ્રાહકો અને હિતધારકો તમારી બ્રાન્ડ સાથે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરવા માટે ઉપયોગ કરે છે તે તમામ ચેનલોને સમાવે છે.
ઉદાહરણ તરીકે આમાં અન્ય સંચાર માધ્યમો જેમ કે બલ્ક SMS અથવા SMS API (એપ્લિકેશન પ્રોગ્રામિંગ.
ઈન્ટરફેસ) ટેક્નોલોજી સાથે WhatsAppની કાર્યક્ષમતાને પૂરક બનાવવાનો સમાવેશ થઈ શકે છે.
તમારું એન્ટરપ્રાઇઝ વર્ચ્યુઅલ ફોન નંબરના ઉપયોગ દ્વારા પ્લેટફોર્મ પર તેની ભૌગોલિક હાજરીને પણ વિસ્તૃત કરી શકે છે.
1. વોટ્સએપ બિઝનેસ એપ કે API કે ઓમ્નીચેનલ?
જો કે ઘણીવાર સામૂહિક રીતે WhatsApp બિઝનેસ તરીકે ઓળખાય છે, વાણિજ્યિક વપરાશકર્તાઓ.
માટે મેસેજિંગ પ્લેટફોર્મની ઓફર વાસ્તવમાં ત્રણ ડિપ્લોયમેન્ટ વિકલ્પો તરીકે આવે છે.
WhatsApp Business એ એક મફત ડાઉનલોડ એપ્લિકેશન છે જે નાના પાWhatsApp વ્યવસાય.
માર્ગદર્શિકાયાના સાહસોને તેમના ગ્રાહકો સાથે વધુ અસરકારક રીતે વાતચીત કરવામાં મદદ કરવા માટે રચાયેલ છે.
પ્રમાણભૂત ઉપભોક્તા WhatsApp મેસેન્જરની તમામ સુવિધાઓ ઉપરાંત, WhatsApp Business એપમાં ઝડપી.
જવાબો અને લેબલીંગ જેવા સાધનોનો
સમાવેશ થાય છે જે નાના વ્યવસાયોને ગ્રાહક સંદેશાઓને સ્વચાલિત કરવા, સૉર્ટ કરવામાં અને ઝડપથી પ્રતિસાદ આપવામાં મદદ કરે છે.
વ્હોટ્સએપ બિઝનેસ એપ આદર્શ રીતે એકથી છ લોકોને રોજગારી WhatsApp વ્યવસાWhatsApp વ્યવસાય.
માર્ગદર્શિકાય માર્ગદર્શિકાઆપતા “માઇક્રો” વ્યવસાયો માટે તૈયાર છે. તેમાં બહુવિધ વપરાશકર્તાઓ.
માટે કોઈ સમર્થન નથી, તેથી અસરમાં કંપનીમાં ફક્ત એક જ વ્યક્તિ વ્યવસાય માટે નોંધાયેલા નંબરનો ઉપયોગ કરીને ગ્રાહકોના પ્રશ્નોનો જવાબ આપી શકશે.
આ એપને ઓછી ક્વેરી વોલ્યુમ્સ અને/અથવા સંસ્થાઓ કે જે ગ્રા હું રિયલ એસ્ટેટ લીડ્સ માટે બલ્ક જમ્પ્સને ટ્રૅક કરીશ હક સપોર્ટ માટે એક જ એજન્ટને નિયુક્ત કરે છે તેના સુધી મર્યાદિત કરે છે.
વધુમાં, WhatsApp બિઝનેસ એપ્લિકેશન
પરાશકર્તાઓ ફક્ત 256 સંપર્કોને સંદેશ પ્રસારિત કરી શકે છે.
જેમાંથી દરેક તમારે તમારા ફોનમાં મેન્યુઅલી ઉમેરવું આવશ્યક છે.
એપ્લિકેશન માટે આદર્શ ગ્રાહક પ્રોફાઇલમાં મોબાઇલ અથવા બિઝનેસ-ટુ-કન્ઝ્યુમર (B2C) ગ્રાહકોનો સમાવેશ થાય છે જેમને ખરીદી WhatsApp વ્યવસાય માર્ગદર્શિકાકરતી વખતે તાત્કાલિક સહાયની જરૂર હોય છે.
સત્ર-આધારિત લાઇવ ચેટથી વિપરીત, WhatsApp બિઝનેસ એપ્લિકેશન ગ્રાહકોને વાતચીતનો.
ઇતિહાસ ગુમાવ્યા વિના, રીઅલ-ટાઇમમાં અથવા તેમની પોતાની સુવિધા અનુસાર વાતચીતનો પ્રતિસાદ આપવા દે છે.
વ્હોટ્સએપ બિઝનેસ પ્લેટફોર્મ એવા વ્યવસાયો માટે એક પગલું પૂરું પાડે છે કે જેને WhatsApp ફોર બિઝનેસ એપ્લિકેશન સમાવી શકે તે કરતાં વધુ સપોર્ટ વિનંતીઓને હે ચાહકોનો ડેટા ન્ડલ કરવાની જરૂર છે. તે વધુ જટિલ વ્યવસાયિક જરૂરિયાતો માટે તમારા વર્તમાન ટેક સ્ટેકમાં WhatsApp API (એપ્લિકેશન પ્રોગ્રામિંગ ઈન્ટરફેસ) ને એકીકૃત કરવાનું શક્ય બનાવે છે.
આ રીતે, વોટ્સએપ બિઝનેસ પ્લેટફોર્મ WhatsApp બિઝનેસ એપ WhatsApp વ્યવસાય માર્ગદર્શિકાકાર્યક્ષમતાને.
એક કરતાં વધુ ઉપકરણો સુધી વિસ્તરે છે. આ તે સૂક્ષ્મ વ્યવસાયો માટે આદર્શ બનાવે છે જેઓ નવા સ્તર સુધી પહોંચવા માંગે છે.
WhatsApp Business API એ એન્ટરપ્રાઇઝ સંસ્થાઓ, મોટી વ્યાપારી ચિંતાઓ અને નાનાથી મધ્યમ.
કદના વ્યવસાયો (SMBs) માટે સ્કેલના મોટા છેડે ડિઝાઇન કરવામાં આવ્યું છે.
આ બધું એવી WhatsApp વ્યવસાય માર્ગદર્શિકાસપોર્ટ ટીમો સાથે છે કે જેને ગ્રાહકોની વિનંતીઓનું વધુ પ્રમાણ કરવાની જરૂર છે.
આમાં 11-250 કર્મચારીઓ, મધ્યમ કદના વ્યવસાયો (250-5000 કર્મચારીઓ), અને સાહસો (5000 કર્મચારીઓ અથવા વધુ) સાથે SMB નો સમાવેશ થાય છે.
ઈન્ટરફેસ વ્યવસાયોને WhatsApp બિઝનેસને તેમની કસ્ટમર રિલેશનશિપ મેનેજમેન્ટ (CRM) સિસ્ટમ્સ.
સાથે સંકલિત કરવાની, તેમના હાલના ટેક સ્ટેક
દ્વારા પ્રક્રિયાઓ અને સંદેશાને સ્વચાલિત કરવા,
અને અલ્ગોરિધમ્સ અને બૉટોને પુનરાવર્તિત કાર્યો સોંપવાની મંજૂરી આપે છે. WhatsApp Business API સંસ્થાઓને અમર્યાદિત બ્રોડકાસ્ટ સંદેશાઓની ઍક્સેસ અને એકલા ફોન.
સંપર્કો પર આધાર રાખવાને બદલે તેમના પોતાના ડેટાબેઝમાંથી સંપર્કોનો ઉપયોગ કરવાની ક્ષમતા પણ આપે છે.
નોંધ કરો કે તમારે સામાન્ય રીતે તૃતીય-પક્ષ વિક્રેતા અથવા ભાગીદાર દ્વારા WhatsApp Business API ખરીદવું આવશ્યક છે. આ ભાગીદારો સામાન્ય રીતે મોકલેલા સંદેશ દીઠ ફી વસૂલશે.
તમે અન્ય API તકનીકોનો ઉપયોગ કરીને WhatsApp બિઝનેસ પ્લેટફોર્મનીWhatsApp વ્યવસાય માર્ગદર્શિકા કાર્યક્ષમતાને પણ વિસ્તારી શકો છો. ઉદાહરણ તરીકે, IDT Express SMS API સાથે,
તમે એક સરળ API કૉલ સાથે ભવિષ્યમાં ચોક્કસ તારીખ અને સમયે મોકલવા માટે SMS,
MMS (મલ્ટીમીડિયા મેસેજિંગ સર્વિસ), અથવા WhatsApp સંદેશાઓ સરળતાથી શેડ્યૂલ કરી શકો છો.
તમે તમારી વર્તમાન WhatsApp વ્યવસાય માર્ગદર્શિકાસિસ્ટમ્સ અથવા એપ્લિકેશન્સમાં IDTના કેરિયર-ગ્રેડ.
પ્લેટફોર્મને ઝડપથી સંકલિત કરી શકો છો – અને અત્યંત વ્યક્તિગત SMS સૂચનાઓ બનાવવા માટે IDTના વિશ્વસનીય અને માપી શકાય તેવા નોટિફિકેશન API જેવી સુવિધાઓનો ઉપયોગ.