Ers i’r Athro Eric Stolterman gynnig “trawsnewidiad digidol (DX)” yn 2004, mae’r term 〇〇DX wedi dod yn boblogaidd yn Japan yn ystod yr ychydig flynyddoedd diwethaf, ac mae gwahanol drawsnewidiadau yn cael eu cynnal mewn cwmnïau. Credaf fod “Sales DX” yn symud ymlaen yn yr adran werthu hefyd. O dan amgylchiadau o’r fath, mae SFA unwaith eto yn denu sylw fel craidd trawsnewid digidol gwerthiant. Yn yr erthygl hon, byddwn yn darparu adolygiad hawdd ei ddeall o swyddogaethau, effeithiau, a sut i’w defnyddio SFA, yn ogystal â darparu trosolwg o’r atebion a ddarparwn.
tabl cynnwys
- Beth yw SFA? Ei ystyr a’i darddiad
- Swyddogaethau SFA ac effeithiau gweithredu
- Gwasanaethau meddalwedd mawr yn cynnig SFA
- Atebion cymorth gwerthu a ddarperir gan ein cwmni
- crynodeb
Beth yw SFA? Ei ystyr a’i darddiad
Talfyriad yw SFA sy’n sefyll am Sales Force Automation. Pan gaiff ei data rhif ffôn symudol 2024 wedi’i ddiweddaru gyfieithu i Japaneeg, fe’i gelwir yn system cymorth gwerthu . Cysyniad a fewnforiwyd o’r Unol Daleithiau yn y 1990au, ei nod yw delweddu’r arddull gwerthu traddodiadol o “hunch, profiad, a dewrder” a’i drawsnewid yn arddull gwerthu gwyddonol, awtomatig yn seiliedig ar ddata. Pan ddaethpwyd ag ef i Japan am y tro cyntaf, roedd llawer o achosion lle methodd â chael ei gyflwyno neu ei chael yn anodd sefydlu oherwydd y gwahaniaethau mewn arddulliau gwerthu rhwng Japan a’r Unol Daleithiau.
Mae SFA fel system TG yn aml yn cael ei ddarparu fel rhan o system CRM (Rheoli Perthynas Cwsmeriaid). Mae hyn er mwyn cysylltu CRM yn ddi-dor, sy’n rheoli gwybodaeth cwsmeriaid, ac SFA, sy’n rheoli dulliau gweithredu a gwerthiannau i’r cwsmeriaid hynny.
Tri phwynt o SFA
- Ystyr SFA yw Sales Force Automation
- Mae SFA yn golygu system cymorth gwerthu yn Japaneaidd.
- Mae SFA yn aml yn cael ei systemu ynghyd â CRM.
Swyddogaethau SFA ac effeithiau gweithredu
Mae gan SFA amrywiaeth o swyddogaethau i gefnogi a symleiddio gweithgareddau gwerthu dyddiol gweithwyr gwerthu. Mae’r prif nodweddion ac effeithiau gweithredu yn cynnwys: Fe’u rhestrir isod.
rheoli cwsmeriaid
Mae’r swyddogaeth rheoli cwsmeriaid yn rheoli gwybodaeth cwsmeriaid fel enw’r cwmni, enw a chyfeiriad person cyswllt, enw adran, teitl, rhif ffôn, a chyfeiriad e-bost ar gyfer pob cwsmer. Gall gwybodaeth am gwsmeriaid y mae staff gwerthu yn cysylltu â nhw gael ei rheoli’n ganolog, gan alluogi rhannu gwybodaeth yn weithredol o fewn y sefydliad.
Rhagolwg gwerthiant/rheoli cyllideb
Mae’r swyddogaethau rhagweld gwerthiant a rheoli cyllideb yn delweddu DPA o weithgareddau gwerthu trwy adroddiadau sy’n defnyddio offer cydgasglu ac offer dadansoddi yn seiliedig ar ddata rhifiadol amrywiol sydd wedi’i gronni. Gall defnyddwyr system hefyd greu eu hadroddiadau eu hunain gyda gweithrediadau syml. Gallwch gyfuno adroddiadau i adeiladu dangosfwrdd gwerthu yn benodol ar gyfer eich sefydliad, gan roi golwg gyfannol i chi o sefyllfa eich sefydliad. Gall rheolwyr wirio statws pob tîm a pherson â gofal ar unwaith, gan ganiatáu iddynt ddarparu’r cymorth a’r cyngor sydd eu hangen arnynt ar yr amser cywir.
mesur perfformiad
Mae mesur perfformiad yn swyddogaeth bwysig ar gyfer delweddu a gwerthuso gweithgareddau a chanlyniadau’r llu gwerthu. Yn benodol, trwy ddeall gweithredoedd a chanlyniadau gweithwyr gwerthu unigol mewn niferoedd concrit, mae’n bosibl egluro meysydd i’w gwella yn eu gweithgareddau, a fydd yn arwain at gryfhau galluoedd gwerthu’r sefydliad cyfan. Trwy ddarparu adborth rheolaidd, gall gwerthwyr ddeall eu perfformiad yn wrthrychol a gwella eu hunain.
Gwasanaethau meddalwedd mawr yn cynnig SFA
Defnyddir SFA fel system, ac ar hyn o bryd, nid yn dewis y system rheoli cynnwys cywir (cms) ar gyfer eich busnes unig cynhyrchion math meddalwedd wedi’u pecynnu ond hefyd mae math SaaS a chynhyrchion math cwmwl yn cynyddu. Mae systemau SFA a ddefnyddir yn eang yn Japan yn cynnwys y canlynol:
Cwmwl Gwerthiant Salesforce
Dyma feddalwedd math SaaS a ddarperir gan Salesforce, Inc.
Mae gan y system SFA hanes Rhif 1 y byd ac mae’n hawdd ei ehangu gyda swyddogaethau amrywiol megis marchnata digidol a gwasanaeth cwsmeriaid.
Microsoft Dynamics 365
Dyma feddalwedd math SaaS a ddarperir gan Microsoft Corporation.
Y nodwedd yw y gellir ei gysylltu’n hawdd â chynhyrchion Office. Mantais arall yw bod y rhyngwyneb defnyddiwr yn debyg i’r cynhyrchion Windows a Office rydych chi’n eu defnyddio fel arfer.
Nod ein datrysiadau cymorth gwerthu yw darparu llywio i’r nodau y dylai gweithwyr gwerthu anelu atynt. Cyfeiriwch hefyd at y dudalen gyflwyno ar gyfer atebion cymorth gwerthu.
“Tudalen datrysiad cymorth gwerthu”
crynodeb
Rydym wedi bod yn esbonio gyda’r teitl “Beth yw rhestr e-bost america SFA (System Cefnogi Gwerthiant)?”. Gobeithiwn eich bod wedi deall beth yw SFA, ei swyddogaethau, ac effeithiau ei gyflwyno.Yn ogystal, rydym yn bwriadu parhau i ddarparu erthyglau sy’n ymwneud â SFA yn ein postiadau blog. Os gwelwch yn dda edrych ymlaen ato.
Mae’r wefan hon yn cynnig llawer o ddeunyddiau y gellir eu lawrlwytho sy’n ymwneud â datrysiadau pwynt cyswllt cwsmeriaid DX. Mae croeso i chi lawrlwytho a defnyddio’r deunyddiau.