ທ່ານເມື່ອຍກັບການນໍາທາງຜ່ານເວັບໄຊທ໌ທີ່ໃຫຍ່, ສັບສົນບໍ? ເຈົ້າເຄີຍຮູ້ສຶກອຸກອັ່ງໃຈກັບການຂາດການອອກແບບທີ່ເຂົ້າໃຈບໍ່ ເມື່ອພະຍາຍາມເຮັດສຳເລັດວຽກງ່າຍໆທາງອອນລາຍບໍ? ໃນໂລກດິຈິຕອລທີ່ເລັ່ງດ່ວນໃນປັດຈຸບັນ, ປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ (UX) ໄດ້ກາຍເປັນສິ່ງສຳຄັນກວ່າທີ່ເຄີຍມີມາ. ເຂົ້າຮ່ວມກັບພວກເຮົາໃນຂະນະທີ່ພວກເຮົາຂຸດຄົ້ນໄປໃນພູມສັນຖານທີ່ມີການພັດທະນາຂອງການອອກແບບເວັບໄຊຕ໌, ການສໍາຫຼວດບົດບາດທີ່ສໍາຄັນຂອງ UX ໃນປີ 2024 ແລະນອກຈາກນັ້ນ.
ພວກເຮົາຈະເປີດເຜີຍແນວໂນ້ມ UX ຫຼ້າສຸດ 2024, ການປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດ, ແລະຜົນປະໂຫຍດທີ່ເຫັນໄດ້ຊັດເຈນຂອງການວາງຜູ້ໃຊ້ຂອງທ່ານເປັນຄັ້ງທໍາອິດ. ໃຫ້ພວກເຮົາປະຕິບັດການເດີນທາງນີ້ເພື່ອເຂົ້າໃຈວ່າເປັນຫຍັງການຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນຂອງການອອກແບບຂອງຜູ້ໃຊ້ເປັນສູນກາງບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນແນວໂນ້ມແຕ່ຄວາມຈໍາເປັນ.
ການອອກແບບປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ (UX) ແມ່ນຫຍັງ?
ການອອກແບບ UX ກ່ຽວຂ້ອງກັບຂະບ ບັນຊີລາຍຊື່ໂທລະສັບມືຖືທີ່ຖືກຕ້ອງ ວນການສ້າງແລະປັບປຸງເວັບໄຊທ໌ທີ່ສົມບູນແບບເພື່ອຮັບປະກັນປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ດີ. ມັນໃຊ້ເວລາເຂົ້າໄປໃນບັນຊີການອອກແບບສາຍຕາ, ສະຖາປັດຕະຍະກໍາຂໍ້ມູນ, ການນໍາໃຊ້, ການເຂົ້າເຖິງ, ແລະການເພີ່ມປະສິດທິພາບສ່ວນຕິດຕໍ່ຜູ້ໃຊ້ (UI).
ເປັນຫຍັງການອອກແບບ UX ຈຶ່ງມີຄວາມສໍາຄັນ?
ນີ້ແມ່ນເຫດຜົນ 5 ທີ່ຫນ້າສົນໃຈທີ່ຈະຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນໃນການອອກແບບ UX ໃນປີ 2024:
-
- ການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຜູ້ໃຊ້ເພີ່ມຂຶ້ນ
ເວັບໄຊທ໌ທີ່ຖືກອອກແບບດີເຮັດໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ມີສ່ວນຮ່ວມ, ຊຸກຍູ້ໃຫ້ພວກເຂົາຄົ້ນຫາພາກສ່ວນຕ່າງໆ, ບໍລິໂພກເນື້ອຫາແລະພົວພັນກັບແບຂອງທ່ານ. ການສຶກສາໂດຍ Micro Focus ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າເວັບໄຊທ໌ທີ່ມີ UX ໃນທາງບວກສາມາດມີປະສົບການເພີ່ມຂຶ້ນ 400% ໃນອັດຕາການປ່ຽນແປງ.
-
- ປັບປຸງຊື່ສຽງຂອງຍີ່ຫໍ້
ເວັບໄຊທ໌ທີ່ເປັນມິດກັບຜູ້ໃຊ້ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນໃນທາງບວກກ່ຽວກັບຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານ. ມັນສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມເປັນມືອາຊີບ, ຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖື, ແລະຄໍາຫມັ້ນສັນຍາກັບຄວາມພໍໃຈຂອງຜູ້ໃຊ້.
-
- ປັບປຸງການເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງເຄື່ອງຈັກຊອກຫາ (SEO)
ເຄື່ອງຈັກຊອກຫາເຊັ່ນ Google ຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນຂອງເວັບໄຊທ໌ທີ່ສະເຫນີປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ດີ. Faktoren & Feng (2021) ພົບເຫັນຄວາມສໍາພັນທີ່ເຂັ້ມແຂງລະຫວ່າງການນໍາໃຊ້ເວັບໄຊທ໌ແລະການຈັດອັນດັບການຄົ້ນຫາ. ການສຸມໃສ່ UX ສາມາດປັບປຸງການເບິ່ງເຫັນທາງອິນຊີຂອງເວັບໄຊທ໌ຂອງເຈົ້າ.
-
- ຫຼຸດອັດຕາການຕີ
ອັດຕາ bounce ຫມາຍເຖິງອັດຕາສ່ວນຂອງຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມທີ່ອອກຈາກເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານຫຼັງຈາກເບິ່ງຫນ້າດຽວເທົ່ານັ້ນ. ເວັບໄຊທ໌ທີ່ມີ UX ທີ່ບໍ່ດີມັກຈະມີອັດຕາ bounce ສູງ. ການອອກແບບ UX ທີ່ມີປະສິດຕິຜົນສາມາດຫຼຸດລົງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍອັດຕາ bounce ແລະຮັກສາຜູ້ໃຊ້ມີສ່ວນຮ່ວມ.
-
- ເພີ່ມຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ
ປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ໃນທາງບວກເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າມີຄວາມສຸກ. ເມື່ອຜູ້ໃຊ້ສາມາດຊອກຫາຂໍ້ມູນທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍແລະເຮັດສໍາເລັດວຽກງານ intuitively, ພວກເຂົາເຈົ້າມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະພໍໃຈກັບການໂຕ້ຕອບຂອງເຂົາເຈົ້າກັບຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານ.
5 ແນວໂນ້ມການອອກແບບ UX ອັນດັບຕົ້ນໆທີ່ຕ້ອງເບິ່ງໃນປີ 2024
ພາກສະຫນາມຂອງການອອກແບບ UX ແມ່ນພັດທະນາຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ນີ້ແມ່ນບາງທ່າອ່ຽງຫຼັກທີ່ຕ້ອງເບິ່ງໃນປີ 2024:
-
- ເນັ້ນໃສ່ Microinteractions
Microinteractions ແມ່ນອົງປະກອບການອອກແບບຂະຫນາດນ້ອຍທີ່ໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ມີຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນທີ່ລະອຽດອ່ອນແລະເສີມຂະຫຍາຍປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ໂດຍລວມ. ຕົວຢ່າງລວມມີເອັບເຟັກເລື່ອນ, ອະນິເມຊັນ, ແລະແຖບຄວາມຄືບໜ້າ.
-
- ການໂຕ້ຕອບຜູ້ໃຊ້ສຽງ (VUIs)
ການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງຜູ້ຊ່ວຍສຽງເຊັ່ນ Siri ແລະ Alexa ແມ່ນການຂັບລົດຄວາມຕ້ອງການຂອງເວັບໄຊທ໌ທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາລັບການຊອກຫາສຽງ. ໃນປີ 2023, Statista ລາຍງານວ່າມີຫຼາຍກວ່າ 4.2 ຕື້ຄົນຄາດ ວັນທີວັນທີ ວ່າຈະໃຊ້ຜູ້ຊ່ວຍສຽງຢ່າງເປັນປົກກະຕິໃນປີ 2025. ເວັບໄຊທ໌ທີ່ປະສົມປະສານການທໍາງານຂອງການຊອກຫາສຽງຈະຕອບສະຫນອງພື້ນຖານຜູ້ໃຊ້ທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນນີ້.
-
- ການປັບແຕ່ງສ່ວນຕົວ
ການປັບແຕ່ງສ່ວນຕົວອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານປັບແຕ່ງປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ໂດຍອີງໃສ່ຄວາມມັກ ແລະພຶດຕິກໍາຂອງບຸກຄົນ. ນີ້ສາມາດບັນລຸໄດ້ໂດຍຜ່ານເນື້ອຫາເປົ້າຫມາຍ, ຄໍາແນະນໍາຂອງຜະລິດຕະພັນ, ແລະການຈັດວາງແບບເຄື່ອນໄຫວ.
-
- ການເຂົ້າເຖິງສໍາລັບທຸກຄົນ
ການອອກແບບລວມຮັບປະກັນວ່າທຸກຄົນສາມາດເຂົ້າເຖິງແລະນໍາໃຊ້ເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານໂດຍບໍ່ຄໍານຶງເຖິງຄວາມສາມາດ. ນີ້ຮວມເຖິງຄຸນສົມບັດຕ່າງໆເຊັ່ນ: ຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ຂອງຕົວອ່ານໜ້າຈໍ, ການນຳທາງແປ້ນພິມ, ແລະພາສາທີ່ຊັດເຈນ ແລະ ຫຍໍ້.
-
- ການອອກແບບມືຖືທໍາອິດ
ດ້ວຍການໃຊ້ອຸປະກອນມືຖືທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງເພື່ອເຂົ້າເຖິງອິນເຕີເນັດ, ການຮັບປະກັນວ່າເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານໃຫ້ປະສົບການທີ່ບໍ່ລຽບງ່າຍໃນທຸກຂະຫນາດຂອງຫນ້າຈໍແມ່ນສໍາຄັນ. ການອອກແບບເວັບທີ່ຕອບສະຫນອງແມ່ນອົງປະກອບທີ່ສໍາຄັນຂອງວິທີການທໍາອິດໃນມືຖື.
10 ການອອກແບບເວັບທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາລັບ UX ທີ່ດີທີ່ສຸດ
ນີ້ແມ່ນບາງວິທີປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດໃນການອອກແບບເວັບທີ່ຄວນຈື່ໄວ້ສໍາລັບ UX ທີ່ດີທີ່ສຸດ:
-
- ເປົ້າຫມາຍເວັບໄຊທ໌ທີ່ກໍານົດໄວ້ຢ່າງຊັດເຈນ
ກ່ອນທີ່ຈະເຂົ້າໄປໃນການອອກແບບ, ກໍານົດເປົ້າຫມາຍທີ່ຊັດເຈນສໍາລັບເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານ. ທ່ານຕ້ອງການໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ບັນລຸຫຍັງ? ການເຂົ້າໃຈເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານຈະແຈ້ງການຕັດສິນໃຈໃນການອອກແບບຂອງທ່ານແລະນໍາພາການເດີນທາງຂອງຜູ້ໃຊ້.
-
- ວິທີການອອກແບບຜູ້ໃຊ້ເປັນສູນກາງ
ເອົາຜູ້ໃຊ້ຢູ່ແຖວຫນ້າຂອງຂະບວນການອອກແບບ. ດຳເນີນການຄົ້ນຄ້ວາຜູ້ໃຊ້, ເກັບກຳຂໍ້ຄິດເຫັນ, ແລະນຳໃຊ້ຂໍ້ມູນນັ້ນເພື່ອແຈ້ງການເລືອກການອອກແບບຂອງທ່ານ.
-
- ການນໍາທາງທີ່ເຂົ້າໃຈງ່າຍ
ການນໍາທາງຂອງເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານຄວນຈະແຈ້ງ, ສອດຄ່ອງ, ແລະເຂົ້າໃຈງ່າຍ. ຜູ້ໃຊ້ຄວນຈະສາມາດຊອກຫາສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າກໍາລັງຊອກຫາໄດ້ຢ່າງວ່ອງໄວແລະພະຍາຍາມ.
-
- ການອອກແບບທີ່ສະອາດແລະ uncluttered
ຫຼີກລ້ຽງຜູ້ໃຊ້ທີ່ມີຂໍ້ມູນຫຼາຍເກີນໄປ ຫຼືຄວາມວຸ່ນວາຍທາງສາຍຕາ. ໃຊ້ພື້ນທີ່ສີຂາວຢ່າງມີປະສິດທິພາບແລະຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນຂອງລໍາດັບເນື້ອຫາ.
-
- ຮູບພາບຄຸນນະພາບສູງ
ໃຊ້ຮູບພາບ, ວິດີໂອ ແລະກາຟິກຄວາມລະອຽດສູງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບເນື້ອຫາຂອງທ່ານ ແລະດຶງດູດສາຍຕາ.
-
- ເວລາໂຫຼດໄວ
ເວລາໂຫຼດຊ້າສາມາດສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ເພີ່ມປະສິດທິພາບເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານສໍາລັບຄວາມໄວເພື່ອຮັບປະກັນປະສົບການທີ່ລຽບງ່າຍແລະບໍ່ມີຄວາມອຸກອັ່ງ.
-
- ການຕອບສະຫນອງໂທລະສັບມືຖື
ດັ່ງທີ່ໄດ້ກ່າວກ່ອນຫນ້ານີ້, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າເ ຄວາມສໍາຄັນຂອງປະສົບ ວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານສະແດງແລະປະຕິບັດຫນ້າທີ່ບໍ່ມີຂໍ້ບົກພ່ອງໃນທົ່ວອຸປະກອນທັງຫມົດ, ໂດຍສະເພາະໂທລະສັບສະຫຼາດແລະແທັບເລັດ.
-
- ການປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງການເຂົ້າເຖິງ
ປະສົມປະສານຄຸນສົມບັດການຊ່ວຍເຂົ້າເຖິງ ເຊັ່ນ: ຂໍ້ຄວາມ alt ສໍາລັບຮູບພາບ, ຄວາມຄົມຊັດຂອງສີທີ່ຊັດເຈນ, ແລະການນໍາທາງແປ້ນພິມເພື່ອຕອບສະຫນອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ມີຄວາມພິການ.
-
- ລຶບລ້າງການໂທຫາການກະທໍາ (CTAs)
ບອກຜູ້ໃຊ້ວ່າທ່ານຕ້ອງການໃຫ້ພວກເຂົາເຮັດຫຍັງຕໍ່ໄປ. ໃຊ້ CTAs ທີ່ເຂັ້ມແຂງທີ່ງ່າຍຕໍ່ການຊອກຫາແລະເຂົ້າໃຈ.
-
- ການທົດສອບ A/B
ສືບຕໍ່ທົດສອບແລະປັບປຸງການອອກແບບເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານໂດຍໃຊ້ການທົດສອບ A/B ເພື່ອເບິ່ງວ່າອັນໃດທີ່ຄ້າຍຄືກັບຜູ້ໃຊ້ຂອງທ່ານ.
ການວັດແທກຄວາມສໍາເລັດຂອງການອອກແບບ UX
ມີຫຼາຍຕົວວັດແທກທີ່ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ເພື່ອວັດແທກຄວາມສໍາເລັດຂອງຄວາມພະຍາຍາມໃນການອອກແບບ UX ຂອງທ່ານ:
-
- ການເຂົ້າຊົມເວັບໄຊທ໌ແລະການວັດແທກການມີສ່ວນຮ່ວມ
ຕິດຕາມ metrics ເຊັ່ນການຈະລາຈອນເວັບໄຊທ໌, ອັດຕາ bounce, ເວລາທີ່ໃຊ້ໃນເວັບໄຊທ໌, ແລະການເບິ່ງຫນ້າເພື່ອເຂົ້າໃຈວິທີທີ່ຜູ້ໃຊ້ພົວພັນກັບເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານ.
-
- ອັດຕາການປ່ຽນແປງ
ວັດແທກປະສິດທິພາບທີ່ເວັບໄຊທ໌ຂອງ ຂໍ້ມູນຜົງ ທ່ານປ່ຽນຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມເປັນຜູ້ນໍາຫຼືລູກຄ້າ.
-
- ຄວາມຄິດເຫັນຂອງຜູ້ໃຊ້
ຮວບຮວມຄໍາຕິຊົມຂອງຜູ້ໃຊ້ຜ່ານການສໍາຫຼວດ, ແຜນທີ່ຄວາມຮ້ອນ, ແລະການທົດສອບຜູ້ໃຊ້ເພື່ອໃຫ້ມີຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບປະສົບການຂອງພວກເຂົາແລະກໍານົດພື້ນທີ່ສໍາລັບການປັບປຸງ.
-
- ຄະແນນຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ
ຕິດຕາມການວັດແທກຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ, ເຊັ່ນ Net Promoter Score (NPS), ເພື່ອເຂົ້າໃຈວ່າຜູ້ໃຊ້ພໍໃຈກັບການໂຕ້ຕອບຂອງພວກເຂົາກັບແບຂອງທ່ານແນວໃດ.
ການລົງທຶນໃນການອອກແບບ UX: ການຕັດສິນໃຈທາງທຸລະກິດທີ່ສະຫຼາດ
ໂດຍການຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນຂອງການອອກແບບ UX, ທ່ານບໍ່ພຽງແຕ່ສ້າງເວັບໄຊທ໌; ທ່ານກໍາລັງສ້າງປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ໃນທາງບວກທີ່ສົ່ງເສີມຄວາມສັດຊື່ຕໍ່ຍີ່ຫໍ້ແລະຊຸກຍູ້ການເ ຄວາມສໍາຄັນຂອງປະສົບ ຕີບໂຕຂອງທຸລະກິດ. ຢູ່ທີ່ RedCube Digital, ພວກເຮົາເປັນທີມທີ່ມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນຂອງຜູ້ອອກແບບ UX/UI ທີ່ເຂົ້າໃຈພະລັງຂອງການອອກແບບທີ່ເນັ້ນໃສ່ຜູ້ໃຊ້ເປັນໃຈກາງ. ພວກເຮົາສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສ້າງເວັບໄຊທ໌ທີ່ບໍ່ພຽງແຕ່ເບິ່ງ stunning ແຕ່ຍັງສະຫນອງປະສົບການຜູ້ໃຊ້ທີ່ພິເສດ.
ເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານແມ່ນເນື່ອງມາຈາກການໂຫຼດຫນ້າຈໍຄືນ UX ບໍ? ມາລົມກັນ! ຕິດຕໍ່ RedCube Digital ໃນມື້ນີ້ສໍາລັບການປຶກສາຫາລືຟຣີແລະປຶກສາຫາລືວິທີທີ່ພວກເຮົາສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສ້າງເວັບໄຊທ໌ທີ່ພໍໃຈຜູ້ໃຊ້ຂອງທ່ານແລະບັນລຸເປົ້າຫມາຍທຸລະກິດຂອງທ່ານ.
ກະລຸນາແບ່ງປັນຄວາມຄິດແລະຄໍາຖາມຂອງທ່ານກ່ຽວກັບການອອກແບບ UX ໃນຄໍາເຫັນຂ້າງລຸ່ມນີ້!
FAQ – ຄໍາຖາມທີ່ພົບເລື້ອຍ
ຖາມ: ການອອກແບບ UX ລາຄາເທົ່າໃດ?
A: ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງການອອກແບບ UX ສາມາດແຕກຕ່າງກັນໄປຕາມຂະຫນາດແລະຄວາມສັບສົນຂອງເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບຂອບເຂດຂອງການບໍລິການທີ່ຕ້ອງການ. RedCube Digital ສະຫນອງຊຸດການອອກແບບ UX ທີ່ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນເພື່ອໃຫ້ເຫມາະສົມກັບງົບປະມານຂອງທ່ານ. ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາສໍາລັບການ quote ຟຣີ.
Q: ຂະບວນການອອກແບບ UX ໃຊ້ເວລາດົນປານໃດ?
A: ຂະບວນການອອກແບບ UX ໂດຍທົ່ວໄປຈະໃຊ້ເວລາຫຼາຍອາທິດ, ຂຶ້ນກັບຂອບເຂດຂອງໂຄງການ. ໄລຍະເວລານີ້ອາດຈະປະກອບມີການຄົ້ນຄວ້າຜູ້ໃຊ້, ການພັດທະນາສະຖາປັດຕະຍະກໍາຂໍ້ມູນ, ການສ້າງຕົວແບບ, ແລະການທົດສອບການນໍາໃຊ້.
ຖາມ: ຂ້ອຍສາມາດປັບປຸງ UX ຂອງເວັບໄຊທ໌ທີ່ມີຢູ່ຂອງຂ້ອຍໄດ້ບໍ?
A: ຢ່າງແທ້ຈິງ! RedCube Digital ໃຫ້ບໍລິການກວດສອບ UX ແລະການເພີ່ມປະສິດທິພາບເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານກໍານົດພື້ນທີ່ສໍາລັບການປັບປຸງແລະເສີມຂະຫຍາຍປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ຂອງເວັບໄຊທ໌ທີ່ມີຢູ່ຂອງທ່ານ.