Для вядзення бізнесу важны продаж. Таму навука продажаў неабходная. Ёсць шмат этапаў і шмат формаў продажу, як B2B (бізнес-бізнэсу), так і B2C (бізнес-спажыўцу), таму ў EP.9 прыходзіць тэма “Sale адкрывае Суперраспродаж, адкрываючы свет продажаў праз сцены” з два лепшыя прадаўцы «Містэр Наронгвет Ваджананіч», бізнес-дырэктар SCG Cement-Building Materials Company Limited, выдатны і цікавы прадавец і маркетолаг у Тайландзе, і «Містэр Таняніці Apichai Chotirat (Khun Nueng)” Сузаснавальнік Small World for Kids Company Limited, уладальнік фан-старонкі дзіцячых тавараў у Facebook з больш чым 369 000 падпісчыкаў і адзін з 10 генеральных дырэктараў тайцаў, якія сталі тэсціроўшчыкам Facebook Alpha або іншым Facebook дазваляе апрабаваць інструменты, якія выкарыстоўваюцца для паказу рэкламы на Facebook.
Прадавец або «прадавец» У мінулым людзі часта думалі пра вобраз чалавека, які трымае каталог і стукае ў дзверы, каб прадаць на парозе. Але ў сучасным свеце вызначэнне прадаўца Як змянілася вызначэнне?
Мы павінны спачатку зразумець слова “распродаж”.
У вядзенні бізнесу будуць словы “продаж” і “продаж рэчаў”. Калі казаць пра бізнес, то важным з’яўляецца “продаж”, які будзе ахопліваць бізнес у якасці бізнес-вынікаў, якія мы жадаем. Калі мы робім маркетынг, мы павінны жадаць, каб нашы продажу былі добрымі, але калі мы гаворым пра “продажы”, якія з’яўляюцца часткай маркетынгу, Sale адкрывае у класічнай тэорыі продажу праз асабістыя продажу ўваходзяць у склад прасоўвання гэта канал, які выкарыстоўваецца для зносін з кліентамі
Г-н Наронгвет гаворыць аб вызначэнні продажу ў гэтую эпоху: продаж – гэта калі прадавец або прадавец – гэта той, хто прыносіць кліентам добрыя рэчы, пра якія кліенты часам не ведаюць, што яны хочуць. Праца прадаўца – знаходзіць інфармацыю аб прадуктах і прадукты для прэзентацыі. Дайце кліентам зразумець, што гэты прадукт адпавядае патрэбам кліентаў. І гэта не так, як у мінулым, калі прадаўцам даводзілася хадзіць, расказваць інфармацыю або стукацца ў дзверы, запрашаючы людзей. Бо часы змяніліся. Акрамя таго, кліенты могуць знайсці інфармацыю аб прадуктах з многіх каналаў.
Я хачу ведаць пра працу па продажах, якая з’яўляецца часткай маркетынгу.
Гэта таму, што ў некаторых арганізацыях аддзел продажаў і аддзел маркетынгу падзеленыя і могуць разглядаць розныя пункты гледжання.
Маркетынг і продажы, з вашага пункту гледжання, з боку B2C, аддзел маркетынгу павінен паведамляць кліентам, што ў свеце ёсць прадукты і што яны побач, дзе іх можна набыць па патрэбнай цане. Большасць з іх будзе прададзена праз каналы Сувязь з рознымі фарматамі Каб стымуляваць і прыцягваць кліентаў да прадаўца, якім з’яўляецца адмін старонкі. дадзеныя за мяжой Маркетынг – гэта ўсё роўна, што экіпіраваць прадаўцоў зброяй. Прадаўцы падобныя на воінаў, якія ідуць Sale адкрывае змагацца. Калі ў маркетынгу дрэнная зброя Калі вы пойдзеце змагацца, вы не зможаце прайграць, але з боку B2B містэра Наронгвета. Прадавец – гэта чалавек, які павінен сустракацца з людзьмі, якія робяць закупкі для арганізацыі кліента. Гэта робіць прадаўцоў вельмі высокай роляй. Таму што гэта інструмент для маркетынгавых камунікацый або Marketing-Arms Ёсць формула поспеху, якую стварыў містэр Наронгвет:
Ці карыстаецца тавар попытам у пакупнікоў? Калі кліенты хочуць лёгка прадаваць
Ці добрыя нашы адносіны з кліентамі? Калі гэта добра, будзе больш шанцаў закрыць продаж.
Здольнасць прадаўца бачыць, наколькі поўна ён выконвае свае абавязкі. Няхай гэта будзе індывідуальнасць або прэзентацыя.
Гэтыя тры ўраўненні складаюцца разам, каб утварыць камяк. Тады мультыплікатарам з’яўляецца канкурэнтаздольнасць арганізацыі. Канкурэнтаздольнасць і маркетынгавыя здольнасці арганізацыі з’яўляюцца важным фактарам. Можна заўважыць, што ў любой арганізацыі, якая мае моцную маркетынгавую каманду, прадаўцы будуць стратэгіі павышэння каэфіцыента канверсіі з дапамогай аптымізацыі электроннай камерцыі адчуваць сябе камфортна, таму што множнік вялікі. Але што рабіць, калі ў арганізацыі ёсць канкурэнцыя або мала маркетынгавых магчымасцей? Давядзецца выкарыстоўваць больш сілы спераду.
Ураўненне поспеху: (прадукты, жаданыя кліентам + Sale адкрывае нашы адносіны з кліентамі + здольнасць прадаўцоў) х канкурэнтаздольнасць арганізацыі
Мы павінны ўлічваць, што продажы і маркетынг павінны працаваць разам. Разумець адзін аднаго Ведаць і абменьвацца інфармацыяй адзін з адным У мінулым свет не быў такім складаным. І гэта была эпоха вытворчасці. Кампанія выпускае адзін прадукт і можа распаўсюджваць яго ўвесь. Прадавец абавязаны сказаць пакупніку, што гэта добра, давайце купляць. Гэта так проста.
Але ў цяперашні час Калі прадукт выпушчаны, але гэта не тое, што хоча кліент. Дык аказалася наадварот. Станьце прадаўцом і павінны вярнуцца і сказаць маркетынгу і вытворцам, што хочуць кліенты. Каб маркетынг мог скарэктаваць прадукты і каналы продажаў. Каб задаволіць патрэбы кліентаў Прадаўцы не з’яўляюцца аднабаковай камунікацыяй, якая толькі даносіць інфармацыю да кліентаў, як раней. Але цяпер я таксама павінен вярнуць рынкавую інфармацыю. Прадаўцы становяцца карпаратыўнымі прадстаўнікамі кліентаў. і быць кліентам для арганізацыі
Праблемы паміж аддзелам маркетынгу і аддзелам продажаў
З вопыту г-на Narongwet, аддзел маркетынгу з продажамі Калі нейкая кампанія моцная, то яна будзе адной камандай, гэта значыць разам выходзіць на рынак. У вас ёсць магчымасць сустрэцца з некаторымі кліентамі? Калі аддзел маркетынгу часам наведвае кліентаў, яны ўбачаць сапраўдную рэч і ведаюць, што гэта праўда. Поле мае патрэбу ў гэтым. У клас спісы кліентаў такая ідэя. Яны забяруць гэтыя рэчы і паразмаўляюць з заводам. Або калі аддзел маркетынгу не ідзе да кліентаў. Маркетынг і Sale адкрывае продажы павінны давяраць адзін аднаму.
Ён прыслухаецца да таго, што кажа Сэлл, і паверыць. Гэта лічыцца перавагай. Але дрэнныя рэчы, якія часам канфліктуюць паміж сабой, выкліканы тым, што прадаўцы не адпускаюць аддзел маркетынгу. Або аддзел маркетынгу выходзіць на рынак, але мае ідэі, якія адрозніваюцца ад продажаў і не ўзаемадзейнічаюць адзін з адным. На думку г-на Наронгвета, маркетынг B2B павінен прыслухоўвацца да прадаўцоў. Таму што продажы адбываюцца з кліентамі, а кліенты B2B – гэта матэрыяльныя арганізацыі.