Ydych chi’n gwybod am yr offer MA (awtomatiaeth marchnata) a ddarperir gan Salesforce , Marketing Cloud a Pardot? Mae’r erthygl hon yn Cymhariaeth drylwyr rhoi esboniadau a gwahaniaethau rhwng Marchnata Cloud a Pardot, megis “Beth yw’r gwahaniaeth rhwng Marchnata Cloud a Pardot?” a “Pa un sy’n addas ar gyfer fy nghwmni?”
*Mae Marketing Cloud a Pardot bellach wedi newid eu henwau cynnyrch i Marketing Cloud Engagement and Account Engagement. Yn yr erthygl hon, byddwn yn esbonio gan ddefnyddio’r enwau newydd: Marchnata Cwmwl Ymgysylltu ac Ymgysylltu â Chyfrifon.
tabl cynnwys
- Beth yw Marchnata Cwmwl Ymgysylltu (Marchnata Cwmwl yn flaenorol)?
- Beth yw Ymgysylltu â Chyfrifon (Pardot gynt)?
- Beth yw’r gwahaniaethau mewn cymhariaeth?
- crynodeb
Beth yw Marchnata Cwmwl Ymgysylltu (Marchnata Cwmwl yn flaenorol)?
Mae Marketing Cloud Engagement (Marchnata Cloud gynt) yn offeryn MA a ddarperir gan Salesforce.com sy’n arbenigo data e-bost mewn B i C (yn arbenigo mewn cefnogi caffael cwsmeriaid). Gellir cyflawni awtomeiddio marchnata un-i-un gan ddefnyddio sianeli lluosog (e-bost, SMS, hysbysebu ar y we, LP (tudalennau glanio), SNS) a dyfeisiau lluosog (PC, ffôn clyfar). Yn ogystal, mae yna lawer o nodweddion sy’n eich galluogi i ymestyn eich marchnata digidol y tu hwnt i fframwaith MA.
Byddwn yn esbonio pob swyddogaeth.
Stiwdio Ebost
Mae Stiwdio E-bost yn rheoli gwybodaeth cwsmeriaid wedi’i segmentu yn ôl priodoleddau, hanes ymddygiad, ac ati o ddata cwsmeriaid a gasglwyd. Gallwch chi hefyd sefydlu’n hawdd i anfon e-byst wedi’u creu mewn swmp.
Stiwdio Symudol
Mae Stiwdio Symudol yn caniatáu ichi anfon negeseuon at ddyfeisiau symudol eich cwsmeriaid trwy SMS, hysbysiadau gwthio app, LINE, ac ati.
Adeiladwr Cynnwys
Gyda Contents Builder, gallwch reoli cynnwys fel testunau e-bost, testunau SMS, tudalennau glanio, a ffeiliau delwedd.
Stiwdio awtomeiddio
Gyda Automation Studio, gallwch awtomeiddio prosesu data cwsmeriaid a gasglwyd trwy gyfuno nodweddion a hanes ymddygiad rhwng segmentau a thablau data, prosesu, ac echdynnu mewn fformat CSV gan ddefnyddio gweithgareddau fel SQL, swyddogaethau hidlo, a chydweithio â systemau allanol. Y llif cyffredin yw defnyddio Journey Builder i anfon e-byst gan ddefnyddio data segmentiedig gan ddefnyddio Automation Studio.
Adeiladwr Taith
Mae hyn yn golygu y gallwch chi sefydlu awtomeiddio yn hawdd ar gyfer eich gweithrediadau taith cwsmer.
Hysbysebu
Mae hysbysebu yn creu ac yn rheoli ymgyrchoedd hysbysebu digidol.
Rheoli sianeli hysbysebu lluosog yn ganolog fel Google Ads a Facebook Ads. Gallwch hefyd olrhain argraffiadau hysbysebion, cliciau, trawsnewidiadau, a mwy mewn amser real. Trwy olrhain, gallwch awtomeiddio a gwella marchnata un-i-un mewn hysbysebu, megis arddangos hysbysebion hynod berthnasol i gwsmeriaid yn unig.
Arweinlyfr Gweithrediadau Ymgysylltu Cwmwl Marchnata Salesforce
Defnydd effeithlon o drwyddedau
Beth yw Ymgysylltu â Chyfrifon (Pardot gynt)?
Mae Account Engagement (Pardot gynt) yn offeryn MA a ddarperir gan Salesforce.com sy’n arbenigo mewn B i B (yn arbenigo mewn cefnogi bargeinion cau). Ychydig iawn o ymarferoldeb sydd ganddo ac mae’n syml iawn ac yn hawdd ei ddefnyddio. Fel nodwedd, mae ganddo swyddogaeth adrodd nad yw i’w chael mewn offer MA cyffredinol. Gydag Account Engagement (Pardot gynt), gallwch redeg y cylch PDCA ar gyfer cyfres o brosesau o gaffael arweiniadau i fargeinion cau.
Tudalen lanio, swyddogaeth creu ffurflen
Mae’r dudalen lanio a’r nodwedd creu ffurflenni yn caniatáu ichi greu tudalennau glanio a ffurflenni yn hawdd ar Ymgysylltu â Chyfrifon (Pardot gynt). Mae’n helpu i gynhyrchu awgrymiadau gan gwsmeriaid sy’n ymweld â’ch gwefan.
Mae’r nodwedd olrhain gwe yn cynhyrchu cod olrhain ar gyfer pob ymgyrch Ymgysylltu â Chyfrifon (Pardot gynt). Trwy fewnosod cod olrhain ar eich gwefan, gallwch weld pa gwsmeriaid sy’n ymweld â’ch gwefan yn aml.
Swyddogaeth sgorio
Mae’r nodwedd sgorio yn nodwedd sy’n pennu sgôr yn seiliedig ar ymddygiad cwsmeriaid. Er enghraifft, gallwch chi bennu lefel diddordeb y cwsmer trwy ragosod sgoriau sy’n cael eu hychwanegu yn seiliedig ar ymddygiad cwsmeriaid, megis agor e-bost +1 pwynt, clicio ar URL penodol +1 pwynt, neu lawrlwytho ffeil +5 pwynt.
Swyddogaeth graddio
Mae’r swyddogaeth raddio yn swyddogaeth sy’n mynegi pa strategaethau i gynyddu cyfraddau trosi trwy optimeiddio e-fasnach mor addas yw cwsmer fel targed i’ch cwmni ar raddfa 13 pwynt (F~A+). Er enghraifft, yn debyg i’r swyddogaeth sgorio, gallwch farnu pa mor addas yw cwsmer fel targed trwy osod gwerth ymlaen llaw fel +1 os yw maint y cwmni yn cyfateb, +1/2 os yw’r sefyllfa’n cyfateb, ac ati.
Swyddogaeth adrodd
Mae hyn yn ei gwneud hi’n bosibl dadansoddi’r wybodaeth angenrheidiol mewn fformat hawdd ei ddarllen.
Beth yw’r gwahaniaethau mewn cymhariaeth?
Mae’r tabl cymhariaeth isod yn crynhoi’r gwahaniaethau rhwng Marketing Cloud Engagement (Marchnata Cloud gynt) ac Ymgysylltu â Chyfrifon (Pardot gynt).
crynodeb
Fe wnaethon ni eu cyflwyno o dan y teitl ” Cymhariaeth drylwyr o’r gwahaniaethau rhwng Marketing Cloud a Pardot.” Mae Salesforce yn rhestr e-bost america darparu dau fath o MA: Marketing Cloud Engagement (gynt: Marketing Cloud), sy’n arbenigo mewn B i C, ac Ymgysylltu â Chyfrifon (Pardot gynt), sy’n arbenigo mewn B i B. Gall pob un o’r rhain wella effeithlonrwydd a chynhyrchiant gweithrediadau marchnata cwmni ar lefel uchel, a chryfhau ei alluoedd gwerthu.
Mae gan Sefydliad Ymchwil Dentsu hanes helaeth o gefnogi gweithrediadau ers cyflwyno Salesforce MA. Mae croeso i chi gysylltu â ni os oes gennych unrhyw bryderon ynghylch marchnata digidol, megis ymgynghori strategaeth CX, ystyried cyflwyno a gweithredu offer MA, ac ati.
Mae’r wefan hon yn cynnig llawer o ddeunyddiau y gellir eu lawrlwytho sy’n ymwneud â datrysiadau pwynt cyswllt cwsmeriaid DX. Mae croeso i chi lawrlwytho a defnyddio’r deunyddiau.